Esta configuración errónea - por llamarla de alguna forma - sucede cuando tenemos nuestra tienda en español, moneda en pesos mexicanos y en todos lados se muestra correctamente el signo de pesos a excepción del Checkout.

Así es, todo va de maravilla, incluso puede que ya hayamos realizado nuestras primeras ventas y nos sentimos completos, hasta que un buen día se nos ocurre realizar una compra de prueba y nos damos cuenta que en el Checkout de Shopify el formato de moneda cambia, ahora nos pone un punto como separador de miles y una coma para decimales.

No conforme con eso, a Shopify se le ocurrió que el símbolo de pesos ponerlo después de la cantidad como si fuera símbolo de dólares. El sudor empieza a brotar de nuestra frente 😅 y nos preguntamos cómo dejamos pasar ese pequeño detalle por tanto tiempo y sobre todo: ¿Cuántos clientes hemos perdido por no tener esta configuración correctamente? El miedo se apodera de ti y no sabes qué hacer.

Después de dos horas malgastando el tiempo en investigaciones 🤓 y foros que no te dan la respuesta, incluso en algunos leíste que tienes que hacer una configuración en el código de Shopify, al fin decides aventarte a leer este post y seguir los pasos que te voy a señalar.

Posiblemente este error se muestra porque el idioma de tu tienda está configurada a medias. Sí, has leído bien, tu idioma está declarado como español y tu moneda en pesos mexicanos pero recuerda que el “español” por si solo puede referirse al idioma preparado para España y te preguntarás qué pasa con el formato de pesos mexicanos si lo tienes bien definido. Esa respuesta no la tengo con exactitud pero imagino que es una configuración medio chafa que Shopify tiene para rompernos la cabeza buscando soluciones. El Shopify es malévolo y seguramente te ha hecho perder varias horas de tu valioso tiempo.

Es broma, simplemente no han descubierto y cubierto correctamente ese bug.

Así de simple como suena, un clic aquí y otro clic por allá. Configuración (Settings) desde tu menú lateral y luego Idioma de la tienda (Store Languages), es la tercera opción de izquierda a derecha. En letras más pequeñas dice que desde esa opción puedes administrar el idioma que tus clientes podrán ver en tu tienda Shopify.

Estando ahí podrás visualizar que el idioma que tienes es Español (Spanish), que se muestra en tu theme e idioma de notificaciones. Aquí es donde debes prestar muchísima atención. Da clic en la opción Cambiar idioma del tema (Change theme language)

Estando ahí podrás visualizar que el idioma que tienes es Español (Spanish), que se muestra en tu theme e idioma de notificaciones. Aquí es donde debes prestar muchísima atención. Da clic en la opción Cambiar idioma del tema (Change theme language)

Se mostrará una ventana emergente con un selector de idiomas, da clic y se desplegará un menú de opciones. De todas las opciones deberás elegir Otros idiomas (Other languages).

Ahora se muestran dos opciones donde deberás elegir Español (Spanish) del desplegable Más Idiomas (More languages) y Español Mexicano (Mexican Spanish) del desplegable Región (Region).

Se mostrarán algunas advertencias que indican que el idioma podría no estar totalmente traducido al español de México. Es como las letras chiquitas que nunca leemos, así que puedes ignorar las advertencias y darle clic en Guardar (Save).

¡Listo! Ahora solo te queda cruzar los dedos mientras tu tienda online se actualiza. Revisa los cambios desde ventana de incógnito para no errarle y ahora ya tienes el formato de moneda correcto para tu tienda Shopify mexicana.

Hasta aquí mi reporte Joaquín. Volvemos contigo al estudio.